Nieuw: Social media pakketten

Op veler verzoek is KVN ook gestart met het aanbieden van social media pakketten. Dat betekent dat een team van professionals en studenten de content voor al uw social media kanalen verzorgt en onderhoudt. Iedere opdrachtgever kan het pakket kiezen wat het beste past; brons, zilver of goud.

Welke social media kanalen passen het best bij uwdoelgroep?

Te vaak zien we alleen de traditionele social media icoontjes terug op websites. En dan hebben wehet over Facebook, Twitter en LinkedIn. Dit terwijl in veel gevallen vaak ook andere social mediakanalen relevant zijn wanneer we kijken naar de doelgroep. Zeker bij jongere doelgroepen of bij niet-zakelijke doelgroepen. Sterker nog, ieder social media kanaal heeft zijn eigen doelgroep. Om deze reden heb ik samen met onze ontwerpster een infographic gemaakt waarmee je goed kunt zien welke social media kanalen het best bij jouw doelgroep passen. Handig toch?

Facebook: Wie ‘zit’ er niet op?

Wie zit er op Facebook is een rare vraag. Met 9,6 miljoen gebruikers in Nederland is “wie zit er niet op Facebook” een betere vraag. Facebook blijft daarmee met kop en schouders ver boven de rest uitsteken en bepaalt de standaard. Al zien we op Facebook twee ontwikkelingen. Niet alleen de mama’s en de papa’s maar ook de opa’s en oma’s zitten massaal op Facebook. En mede als gevolg daarvan zijn jongeren niet meer actief. Waar ze wel zijn? Nou Instagram en Snapchat. En waarom? Omdat daar alleen maar mensen zoals zij zijn en geen ouderen die meekijken. Veel leuker dus. Andere ontwikkeling is dat er steeds minder persoonlijke content te zien is op de timeline van Facebook en steeds meer content van Facebook pagina’s, die natuurlijk wel hun stinkende best doen om hun doelgroepen te bereiken. Dit eerste heeft ook sterk te maken met de trend dat mensen steeds meer persoonlijke foto’s delen in gelsoten netwerken als WhatsApp. Wanneer kies je voor Facebook: bijna altijd, tenzij je content te cool of te suf (informatief of werkgerelateerd) is voor Facebook.

Instagram: hip, hipper, hipst!

Hip, hipper, hipst. Dat is waar het om gaat op Instagram. Verhalen met beelden. Dat is wat er massaal gedaan wordt. Engaget het hardst van alle kanalen. Maar dan moet je wel “one of the guys” zijn. Nadeel voor traffic naar je website: link-onvriendelijk. En link in bio is niet echt hip. Al kun je wel adverteren met “meer info” linkjes. Wanneer kies je voor Instagram: als je hip bent, maar dan zit je er waarschijnlijk al op. Populaire thema’s zijn: food, lifestyle, creatief, entertainment. Maak foto’s van coole producten, gave gebeurtenissen en events, beleving etc. Commercieel werkt hier averechts.

Twitter: het eerste het nieuws

Wie als eerste op de hoogte wil zijn volgt de laatste ontwikkelingen via Twitter. Nadeel van Twitter is dat het steeds meer een in-crowd aan het worden is. 90% van alle tweets komt van 10% van de Twitteraars. Dit betekent dat de rest niet of zeer beperkt actief is op Twitter. Daarnaast blijft Twitter een interessant kanaal om te koppelen aan een hashtag. Niet alleen als je hashtag #WIDM, #DWDD of #EK2016 is, maar bijvoorbeeld ook als je een business event hebt waar je je publiek bij wilt betrekken. Wanneer kies je voor Twitter: als je betrokken volgers hebt, die meteen het nieuws willen weten of mee willen praten over een bepaald onderwerp. Check vooraf wel even of je doelgroep op Twitter actief is voordat je op Twitter afstemt.

Pinterest: digitaal prikbord

Pinterest is bij uitstek een social media kanaal voor vrouwen. 80% van de gebruikers bestaat namelijk uit vrouwen. Dit zie je ook terug in het soort content dat op Pinterest te vinden is. Vooral creatieve thema’s als food, kleding, styling, interieur, tuinen, babykamers, creatief doen met cupcakes etc doen het goed op Pinterest. Met name bij vrouwen in de leeftijdsgroep van ca 25-45. Een interessante doelgroep aangezien dit vaak werkende vrouwen zijn die iets te besteden hebben en actief zijn op internet (e-commerce). En waarmee dus via Pinterest makkelijke linkjes te maken zijn naar je website of webshop. Wanneer kies je voor Pinterest: als je interessante content te bieden hebt voor cre-bea vrouwen met een linkje naar je webshop.

LinkedIn: Het zakelijke netwerk

Heel werkend Nederland zit op LinkedIn. Echt actief zijn mensen in de sales, marketing en ondernemers als het gaat om netwerken en groepen. HR en IT professionals zetten het jobgerelateerd in. Vooralsnog zijn het vooral de social media specialisten die sociale content inzetten op LinkedIn. De nuchtere, werkende Nederlander “engaget” nog niet makkelijk over zijn werk. En dus blijft LinkedIn voor de meeste gebruikers een vrij statische digitale Rolodex. Wanneer kies je voor LinkedIn: als je content werk gerelateerd is. Vacatures, blogs, discussies, stellingen, inspirerende quotes. Ook hier geldt: content hoeft niet saai te zijn. Probeer het eens met visuele en prikkelende content.

YouTube: Beeld zegt meer dan duizend woorden

YouTube is voor alle doelgroepen. Al is ook hier de Millenial actiever op YouTube. Niet gek want filmpjes op YouTube wordt ze letterlijk ingegeven met de paplepel. Met als gevolg dat ze opgroeien met swipen en dat ze van filmpje naar filmpje spontaan hun weg vinden op YouTube. Wat ze op YouTube kijken? Gekke filmpjes van katten. Hoe anderen gamen. Coole trucs. En programma’s terug kijken die ze op TV gemist hebben. Wanneer kies je voor YouTube: YouTubers zijn van alle leeftijden. Maar het meest actief zijn de jonge YouTubers. Zit je doelgroep niet actief op YouTube? Promoot dan je filmpje ook via andere kanalen.

Snapchat: hyperpopulair bij de jeugd

De jeugd heeft de toekomst. En dus heeft Snapchat de toekomst. Dit zien we nu al aan de invloed op de andere kanalen. Snapchat is razend populair bij de Millenial omdat het lekker snel is en creatief is. En omdat er alleen leeftijdsgenoten op zitten. Jongeren kiezen ook voor Snapchat in plaats van WhatsApp. Domino’s Pizza, MTV en Mc Donald’s weten de weg al op Snapchat. Nu de andere merken nog die zich richten op deze jonge doelgroep! Wanneer kies je voor Snapchat: als je je op millenials richt!

WhatsApp: hét 1-op- 1 kanaal

Is WhatsApp een social media kanaal? Ja en nee. Het is een social messaging kanaal. Op dit kanaal zien we veel persoonlijke content voorbij komen. Juist omdat het gesloten is. Daarnaast is het kanaal Twitter aan het verdringen als hét webcare kanaal en zien we het op die manier steeds vaker terug op als icoontje voor contact op websites. Wanneer kies je voor WhatsApp: als je 1-op- 1 contact wilt met je klanten.